Libro de Reclamaciones

De tu clóset al mío®

Conforme a lo dispuesto en el artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para que pueda presentar una queja o reclamo formal si su experiencia con nosotros no fue satisfactoria.

DATOS DEL PROVEEDOR

Razón social: De tu clóset al mío – Beatriz Margarita Ismodes Garcés

RUC: 10067557285

Domicilio: Jr. Domingo Millán 732, Int. 205, Jesús María

Correo de contacto: contacto@dtuclosetalmio.com

Teléfono / WhatsApp: 904 766 648

DATOS DEL CONSUMIDOR

HOJA DE RECLAMACIÓN N°:

Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre y Apellidos

Domicilio

DNI / CE

Teléfono

Correo

El reclamamante es menor de edad

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo

ProductoServicio

Monto Reclamado S/

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de Reclamación

QuejaReclamo

"Queja": Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto de la atención al público.

"Reclamo": Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios.

Detalle de su reclamo o queja

Pedido (lo que solicita)

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Detalle (este campo será completado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo).

Declaro ser el titular del servicio o producto y acepto los términos y condiciones.

Nota importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.